1. Responsable du Traitement

selvioraqent, société spécialisée dans le conseil financier aux entreprises, est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social se trouve au 5 Boulevard du Maréchal Koenig, Rés Michelet de Lattre C.C, 13009 Marseille, France.

Pour toute question concernant vos données ou cette politique, vous pouvez nous contacter directement par email à info@selvioraqent.com ou par téléphone au +33972463218.

2. Données Collectées

Dans le cadre de nos missions de conseil financier, nous collectons différentes catégories de données selon votre situation. Voici ce que nous recueillons et pourquoi.

Informations d'identification

• Nom, prénom et raison sociale de votre entreprise
• Adresse postale professionnelle complète
• Numéro de téléphone et adresse email professionnels
• Numéro SIRET et forme juridique de votre société

Données financières

• Bilans comptables et comptes de résultat
• Plans de trésorerie et prévisions budgétaires
• Informations bancaires nécessaires aux analyses
• Données fiscales pertinentes pour nos recommandations

Informations techniques

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines données techniques : votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de votre visite. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience sur notre plateforme.

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données uniquement pour des raisons légitimes liées à nos services de conseil. Chaque utilisation a un objectif précis.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. C'est une ligne que nous ne franchissons pas, point final. Vos informations financières restent confidentielles et sont utilisées uniquement dans le cadre de notre relation professionnelle.

4. Partage des Données

Dans certains cas spécifiques, nous devons partager vos données avec des partenaires de confiance. Voici les situations où cela peut arriver.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques pour l'hébergement de nos systèmes, la gestion de notre infrastructure informatique et certains outils d'analyse. Ces entreprises agissent uniquement sur nos instructions et sont soumises à des obligations strictes de confidentialité.

Obligations légales

En tant que société de conseil financier, nous sommes tenus de communiquer certaines informations aux autorités compétentes : administration fiscale, autorités de régulation financière, ou dans le cadre de procédures judiciaires. Ces transmissions sont effectuées uniquement lorsque la loi l'exige.

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales. Les durées varient selon le type d'information.

Pendant la relation contractuelle

Toutes les données nécessaires à nos missions sont conservées durant toute la durée de notre collaboration. Cela inclut vos informations de contact, données financières et documents d'analyse que nous produisons ensemble.

Après la fin du contrat

• Documents comptables et financiers : 10 ans (obligation légale)
• Contrats et factures : 6 ans minimum
• Correspondances professionnelles : 5 ans
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

Une fois ces délais écoulés, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des besoins statistiques internes.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondons dans un délai d'un mois maximum et vous fournissons un export complet au format électronique.

Droit de rectification

Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Nous mettons à jour vos données dès réception de votre demande justifiée.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données : si elles ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, ou si vous vous opposez à leur traitement. Notez que nous devons parfois conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou nous demander de les transmettre directement à un autre prestataire lorsque c'est techniquement possible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements, votre opposition doit être motivée par votre situation particulière.

7. Sécurité des Données

La protection de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs niveaux de sécurité pour garantir leur confidentialité.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications électroniques
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes quotidiennes
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Accès aux données limité et contrôlé par authentification forte
• Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Seuls les membres de notre équipe qui en ont besoin pour leur travail peuvent accéder à vos données. Chaque collaborateur est formé aux bonnes pratiques de sécurité et signe un engagement de confidentialité. Nous réalisons des audits réguliers pour vérifier le respect de nos procédures.

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible à 100%. Si nous détections une faille de sécurité affectant vos données, nous vous en informerions immédiatement et prendrions toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts.

8. Cookies et Traceurs

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic. Vous gardez le contrôle sur leur utilisation.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation de base, la sécurité de connexion et la mémorisation de vos préférences. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site : pages consultées, durée des visites, parcours de navigation. Ces données nous aident à améliorer notre contenu et notre interface. Vous pouvez refuser ces cookies sans impact sur votre navigation.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

En cas de changement significatif, nous vous en informerons par email ou via un message visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

10. Réclamations

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits ou que le traitement de vos données pose problème, contactez-nous d'abord. Nous ferons notre maximum pour résoudre la situation rapidement.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données. Vous pouvez les contacter via leur site web www.cnil.fr ou par courrier à : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.